Garantía y Condiciones

1.Alcance de la garantía

Estación Manzana otorga garantía escrita sobre la mano de obra y los repuestos instalados en cada reparación realizada en nuestro taller de Belgrano, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La garantía cubre exclusivamente la falla reparada y el repuesto colocado. No se extiende a otros componentes del equipo ni a fallas preexistentes informadas al momento del diagnóstico.

2.Plazo de cobertura

El plazo general de garantía es de 90 días corridos contados desde la fecha de entrega del equipo, salvo que el comprobante indique un plazo distinto para un repuesto puntual.

Las baterías y los accesorios de terceros pueden tener un plazo menor, que se informa por escrito antes de aprobar el presupuesto.

3.Qué cubre

• Defectos de fabricación del repuesto instalado.
• Fallas atribuibles a la mano de obra de la reparación efectuada.
• Reaparición de la misma falla dentro del plazo de cobertura.
• Revisión y rediagnóstico sin cargo del trabajo realizado.

4.Qué no cubre

• Golpes, caídas, presión sobre la pantalla o daños físicos posteriores a la entrega.
• Contacto con líquidos o humedad, en cualquier grado.
• Intervención del equipo por parte de terceros o del propio usuario.
• Daños derivados del uso de cargadores o accesorios no originales.
• Fallas de software, actualizaciones del sistema operativo o bloqueos por cuenta.
• Desgaste normal por uso y variaciones esperables de rendimiento de batería.
• Equipos con el sello de garantía adulterado o removido.

5.Presupuestos y diagnóstico

El diagnóstico es sin cargo y no obliga a contratar la reparación. El presupuesto se informa por escrito y tiene una validez de 7 días corridos, sujeto a disponibilidad de repuestos.

Algunas fallas complejas requieren desarme para ser diagnosticadas. En esos casos se informa al cliente antes de avanzar y se solicita conformidad expresa.

6.Cómo hacer un reclamo

Para ejercer la garantía es necesario presentar el comprobante de reparación junto con el equipo en nuestro local. El reclamo puede iniciarse por WhatsApp o de forma presencial.

El equipo queda en el taller para su revisión. Si corresponde, la reparación se realiza sin cargo dentro de los plazos habituales informados al momento de la recepción.

7.Retiro de equipos

Los equipos reparados deben retirarse dentro de los 30 días corridos desde el aviso de finalización. Pasado ese plazo puede aplicarse un cargo por depósito.

Recomendamos realizar una copia de seguridad antes de dejar el equipo. Estación Manzana no se responsabiliza por la pérdida de información almacenada.

8.Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Estación Manzana se limita, como máximo, al importe abonado por la reparación objeto del reclamo. No se responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos.

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.